TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. Aceptación de los Términos

El ingreso, registro y uso de este portal web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente (en adelante, el “Cliente”). Si el Cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el portal.

2. Registro, Ficha de Cliente y Veracidad de la Información

• Declaración Jurada y Ficha de Cliente: Toda la información provista por el Cliente tiene carácter de declaración jurada. El sistema cuenta con una ficha de cliente donde consta toda la información fiscal, logística y comercial, así como los responsables designados para cada una de las funciones (compra, venta y gestión administrativa).

• Actualización de Datos: Esta información debe mantenerse actualizada de forma estricta. Cualquier error en la carga de datos (direcciones, CUIT/DNI, nombres) será de exclusiva responsabilidad del Cliente, asumiendo este los costos adicionales que pudieran surgir.

• Gestión de Accesos y Responsabilidades: Cualquier modificación en la estructura del Cliente, reemplazo de personal o situación que pudiera poner en riesgo la integridad del portal, deberá ser notificada de forma fehaciente mediante el propio portal solicitando los cambios pertinentes. Esto permitirá a la empresa actualizar las credenciales de acceso e inhibir a los usuarios que correspondan.

• Validez de las Operaciones: De no realizarse dicha notificación a través del portal, todos los pedidos que ingresen y todas las interacciones realizadas por los usuarios registrados serán considerados plenamente válidos y vinculantes para el Cliente.

3. Seguimiento de Pedidos, Disponibilidad y Cancelaciones

• Portal de Seguimiento: La disponibilidad efectiva de la mercadería, los tiempos de entrega, o la imposibilidad de cumplimiento por cualquier inconveniente, serán comunicados exclusivamente a través del “Portal de Seguimiento de Pedidos”. Allí se indicará el estado y el plazo aproximado de cumplimiento. El Cliente se compromete a tomar conocimiento del estado de cada uno de sus ítems mediante esta herramienta.

• Cancelaciones: No será posible cancelar pedidos ni ítems que ya hayan sido confirmados por nuestro equipo, dado que dicha confirmación implica el lanzamiento de producciones específicas para el Cliente, las cuales no pueden ser interrumpidas durante su trayecto.

• Faltantes y Reemplazos: Sí se podrán dar de baja aquellos ítems que la empresa indique como no disponibles en caso de que se sugieran reemplazos y el Cliente decida no aceptarlos.

4. Customización de Mercadería

• Sub-portal de Customización: Cada ítem que sea potencialmente customizable cuenta con un sub-portal específico donde se establecen todas las condiciones (logos, colores, anchos, altos, ubicaciones, materiales y métodos de customización).

• Obligatoriedad de los Campos: Para que no existan dudas respecto al trabajo a realizar, deben completarse el 100% de los campos requeridos en dicho sub-portal. No se tomará por válida ninguna instrucción enviada por medios de comunicación alternativos (WhatsApp, redes sociales, e-mail, etc.).

• Carencia de Información: En caso de carecer de la información apropiada o si la misma estuviera incompleta, la empresa establecerá su propia especificación de customización utilizando las mejores reglas del arte. Dicha especificación será publicada en el portal de seguimiento para conocimiento del Cliente.

5. Condiciones Comerciales, Listas de Precios y Pagos

• Listas de Precios y Vigencia: La empresa se compromete a realizar una publicación periódica de una lista de precios formal, la cual podrá ser consultada en el portal y descargada para su uso cotidiano en medios digitales. Esta lista tendrá una fecha de inicio, pero no una fecha de caducidad o fin natural. Sin embargo, su vigencia estará supeditada a un rango preestablecido de tipo de cambio. Si el tipo de cambio excediese cualquiera de los límites de dicho rango, la lista perderá su vigencia automáticamente. En tal caso, se utilizarán de manera exclusiva los precios publicados en tiempo real en la web, hasta tanto surja una nueva lista formal.

• Modificaciones a la Lista Vigente: Los precios de la lista formal pueden ser modificados, parcial o totalmente, durante su período de vigencia. Toda modificación realizada sobre una lista vigente será debidamente notificada en la sección de “Precios Modificados” del portal, indicando los porcentajes de variación aplicados en cada caso.

• Herramienta de Favoritos y Actualización: Dado que los precios publicados pueden variar respecto de la lista, es responsabilidad del Cliente mantenerse debidamente actualizado. Para ello, el portal pone a disposición la herramienta de “Favoritos”. El Cliente podrá marcar los artículos que le resulten de relevancia para que el sistema le envíe las notificaciones pertinentes ante eventuales cambios de precio.

• Cotizaciones y Confirmación de Pedidos: Cuando el Cliente realiza una cotización en el sistema, la misma queda guardada con los precios exactos de ese momento. No obstante, al momento de confirmar el pedido, si hubiese existido algún cambio, los precios se actualizarán automáticamente a los valores correspondientes a la fecha de dicha confirmación.

• Variación y Congelamiento de Precios (Producción/Despacho): Independientemente de la confirmación del pedido, los precios pueden variar durante el proceso de producción o despacho debido a fluctuaciones del mercado. Para congelar los precios, el Cliente deberá solicitar la facturación de los ítems y emitir el pago total correspondiente conforme a la condición comercial acordada. Al acreditarse el pago de la factura, los precios quedarán congelados. Si no se procediera de esta forma, el precio será potencialmente modificable (especialmente si las condiciones de mercado cambian o si el tiempo de producción no permite garantizar el valor original).

• Validez de los Comprobantes: Los comprobantes de pago asociados a las facturas emitidas deberán ser subidos obligatoriamente al portal para ser considerados válidos. No se tomarán como válidos los comprobantes enviados por otras vías o medios de comunicación.

• Despachos Prepagos: No se despachará ninguna mercadería que requiera pago previo sin que el mismo esté acreditado y el comprobante subido al portal.

6. Envíos, Logística y Entregas

• Domicilios y Expresos: Las entregas se realizarán en el domicilio indicado. Se deberá aclarar expresamente en el sistema cuando el domicilio de entrega difiera del domicilio de facturación. Los envíos se realizarán a través de los expresos (empresas de transporte) designados por el Cliente. Cualquier modificación del expreso deberá ser notificada exclusivamente por el portal.

• Responsabilidad en el Transporte: La empresa enviará la mercadería indicando la cantidad de bultos y posee control estricto (incluyendo control de cámaras) sobre el armado de los mismos. La empresa no se hace responsable por el faltante, robo o rotura de mercadería que pudiera existir por la manipulación de las empresas de transporte o terceros.

• Reclamos por Diferencias: En caso de recibir la mercadería con diferencias, faltantes o daños, el Cliente deberá notificarlo de manera fehaciente dentro de las 24 horas de la recepción. Esto permitirá a la empresa efectuar el control de sus cámaras de seguridad, determinar responsabilidades y, de corresponder, gestionar las ejecuciones de los seguros.

• Faltantes de Origen: Si existiese un faltante de mercadería realizado a conciencia por parte de la empresa (por quiebre de stock al momento del empaque), el mismo será notificado debidamente en el portal, dentro de la sección de facturación y logística.

7. Especificaciones Técnicas, Talles y Productos de Seguridad

• Precisión de la Información: La empresa provee las especificaciones técnicas de los productos con la mayor claridad y precisión posible. Sin embargo, no asume responsabilidad absoluta ante eventuales errores, inexactitudes u omisiones en la información publicada en el catálogo.

• Riesgos Específicos y Asesoramiento: Considerando la naturaleza de los artículos de seguridad comercializados, la empresa no se hace responsable por la elección inapropiada de un producto para un riesgo específico si el Cliente realizó la compra sin las consultas pertinentes. Para casos de requerimientos técnicos o riesgos particulares, el Cliente deberá canalizar sus consultas a través del portal. El Departamento Técnico de la empresa estará a disposición para evaluar la solicitud y brindar el apoyo correspondiente para la correcta determinación del producto apropiado.

• Talles, Medidas y Curvas: Las tablas de talles y medidas de los productos se encuentran publicadas y disponibles en el portal. Las prendas y productos entregados cumplirán con las medidas estipuladas en dichas tablas. El Cliente se compromete a revisar esta información detalladamente para que las curvas solicitadas se correspondan de manera exacta con sus necesidades reales.

• Política de Cambios (Operativa B2B): Debido a que la empresa tiene un enfoque comercial orientado exclusivamente a la atención de distribuidores, no se dispone de los medios ni la logística para la ejecución de cambios de mercadería por errores de elección de talles, modelos o medidas. Todo pedido debe ser confeccionado a conciencia, no admitiéndose devoluciones ni cambios por discrepancias de esta índole.

8. Modificaciones de los Términos

La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Cuando existiese un cambio en los mismos, la modificación será notificada al Cliente al ingresar al sistema y se le solicitará una reaprobación (nueva aceptación) de los términos para poder continuar operando en el portal.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Capital Federal), renunciando el Cliente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.