CONDICIONES GENERALES DE VENTA – INDUSTRIAL ZONDA S.A.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso, navegación, selección, compra y entrega de productos ofrecidos a través del sitio web de INDUSTRIAL ZONDA S.A. (en adelante, “INDUSTRIAL ZONDA”), 

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La utilización del sitio web y/o la realización de una compra implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estas Condiciones Generales de Venta, de la Política de Privacidad y de toda otra política publicada en el sitio que resulte aplicable.

Estas condiciones se aplicarán a todas las ventas efectuadas a través del sitio web, sin perjuicio de los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores y usuarios, los cuales prevalecerán en caso de duda o conflicto.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Podrán comprar productos a través del sitio las personas humanas mayores de edad con capacidad legal para contratar, así como las personas jurídicas debidamente representadas. Quien realice una compra en nombre de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla en los términos de la operación.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

INDUSTRIAL ZONDA comercializa a través del sitio los productos descriptos en cada publicación. Las imágenes, fotografías, descripciones, fichas técnicas, colores, medidas y demás características exhibidas tienen carácter ilustrativo e informativo, pudiendo existir mínimas variaciones no esenciales propias de la visualización en pantalla, del fabricante o del lote de producción.

INDUSTRIAL ZONDA procurará que la información publicada sea clara, veraz y actualizada. En caso de detectarse un error manifiesto en la descripción, precio o disponibilidad de un producto, se informará al cliente a la mayor brevedad para ofrecer una solución adecuada conforme la normativa aplicable.

5. DISPONIBILIDAD Y STOCK

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad efectiva de stock. La incorporación de un producto al carrito no implica su reserva definitiva.

Si luego de emitida una orden de compra se verificara, por causas ajenas o por error involuntario, la falta de disponibilidad del producto solicitado, INDUSTRIAL ZONDA informará dicha situación al cliente a la mayor brevedad posible y le ofrecerá, a su elección:
a) la sustitución por un producto de similares características, si existiera;
b) la espera de reposición dentro de un plazo razonable; o
c) la cancelación de la compra con reintegro total de las sumas abonadas respecto del producto no disponible.

6. PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos argentinos ($), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios exhibidos serán finales e incluirán los impuestos aplicables que correspondan a la operación, salvo aclaración expresa en sentido distinto para operaciones específicamente identificadas.

Los gastos de envío, instalación, armado u otros servicios adicionales, en caso de corresponder, serán informados al cliente en forma previa a la confirmación de la compra.

Las promociones, descuentos y beneficios especiales tendrán validez únicamente durante el plazo indicado en el sitio y/o hasta agotar stock, lo que ocurra primero, salvo disposición expresa en contrario.

7. FORMA DE PAGO

El cliente podrá abonar su compra mediante los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de la operación. La disponibilidad de cada medio de pago podrá variar sin previo aviso por razones operativas, comerciales o técnicas.

La compra quedará sujeta a la validación del pago y a los controles de seguridad y prevención de fraude que resulten razonables y habituales para este tipo de operaciones.

La eventual aprobación, rechazo, financiación, límites o condiciones de cada medio de pago son ajenos a INDUSTRIAL ZONDA y dependen exclusivamente de la entidad emisora, administradora o plataforma de pago correspondiente.

8. FACTURACIÓN

Con cada compra se emitirá la factura o comprobante fiscal correspondiente, conforme la normativa tributaria vigente y de acuerdo con la condición impositiva informada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos, completos y actualizados para la correcta emisión del comprobante.

9. PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA

La realización de un pedido por parte del cliente constituye una oferta de compra. La venta se considerará perfeccionada una vez que INDUSTRIAL ZONDA haya:
a) recibido la solicitud de compra;
b) verificado razonablemente la operación;
c) confirmado el pago o autorizado el medio de pago; y
d) remitido al cliente la correspondiente confirmación de pedido por correo electrónico, mensaje o medio equivalente.

La mera recepción automática del pedido no implica aceptación definitiva de la operación.

10. ENTREGA Y ENVÍO

Las entregas se realizarán dentro del territorio informado por INDUSTRIAL ZONDA al momento de la compra, en el domicilio indicado por el cliente o mediante la modalidad de retiro que se encuentre disponible.

Los plazos de entrega serán informados de manera estimativa o cierta, según la operatoria aplicable, y comenzarán a computarse una vez acreditado el pago y confirmada la compra.

INDUSTRIAL ZONDA hará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos informados. Si por razones logísticas, de fuerza mayor, caso fortuito, demoras del transportista o causas ajenas debieran producirse retrasos, el cliente será informado tan pronto como resulte posible.

El cliente o la persona que reciba el pedido podrá ser requerido para acreditar identidad y firmar la constancia de recepción.

11. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

Al momento de la recepción, el cliente deberá verificar, dentro de lo razonablemente posible, el estado general del paquete y del producto. Si advirtiera daños visibles, faltantes o errores en la entrega, deberá informarlo a INDUSTRIAL ZONDA en el menor plazo posible a través de los canales de atención indicados en el sitio.

La falta de observaciones inmediatas no afectará los derechos que pudieran corresponderle al consumidor por garantía legal, vicios ocultos o incumplimientos.

12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En las compras celebradas a distancia, el cliente que revista carácter de consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de invocar causa.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar fehacientemente su decisión a través del “Botón de Arrepentimiento” disponible en el sitio o por los canales de contacto habilitados por INDUSTRIAL ZONDA.

Ejercido el derecho de arrepentimiento en tiempo y forma:
a) el cliente deberá poner el producto a disposición de INDUSTRIAL ZONDA;
b) los gastos de devolución estarán a cargo de INDUSTRIAL ZONDA en los casos legalmente previstos;
c) INDUSTRIAL ZONDA reintegrará al cliente las sumas abonadas por la operación revocada dentro de un plazo razonable y por el mismo medio de pago utilizado, cuando ello sea posible, o por otro medio acordado con el cliente.

Este derecho es irrenunciable en los términos de la normativa aplicable.

13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Sin perjuicio del derecho de arrepentimiento y de la garantía legal, INDUSTRIAL ZONDA podrá ofrecer una política comercial de cambios y devoluciones adicional, la cual será informada expresamente en el sitio, indicando plazos, condiciones y procedimiento.

En todos los casos, el ejercicio de una política comercial adicional nunca implicará renuncia ni limitación de los derechos mínimos reconocidos por la legislación vigente al consumidor.

14. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados por INDUSTRIAL ZONDA cuentan con la garantía legal mínima prevista por la normativa vigente, sin perjuicio de cualquier garantía comercial adicional que pudiera otorgar el fabricante o el vendedor.

Cuando corresponda legalmente, la garantía cubrirá defectos o fallas de fabricación y comprenderá los alcances previstos por la ley. La garantía no cubrirá daños derivados de uso indebido, negligente, contrario a las instrucciones del fabricante, alteraciones no autorizadas o desgaste normal por el uso.

En caso de corresponder traslado del producto al servicio técnico o taller habilitado en el marco de la garantía legal, los costos y responsabilidades se regirán por lo dispuesto en la normativa aplicable.

15. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS

El cliente podrá realizar consultas, reclamos o solicitudes vinculadas con sus compras a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: 
Teléfono / WhatsApp: 
Domicilio: 
Horario de atención: 

INDUSTRIAL ZONDA procurará responder dentro de plazos razonables y brindar un trato digno, equitativo y acorde con la normativa de defensa del consumidor.

16. DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados por INDUSTRIAL ZONDA con la finalidad de procesar compras, gestionar pagos, coordinar entregas, emitir comprobantes, brindar atención posventa, responder consultas y, en caso de corresponder y contar con consentimiento válido cuando sea exigible, enviar comunicaciones comerciales.

INDUSTRIAL ZONDA tratará los datos personales conforme la Ley N° 25.326, su reglamentación y la Política de Privacidad publicada en el sitio.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión enviando una solicitud a [COMPLETAR EMAIL DE PRIVACIDAD].

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo sin limitación textos, diseños, logos, marcas, imágenes, fotografías, gráficos, íconos, software y demás materiales, son de titularidad de INDUSTRIAL ZONDA o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada.

18. MODIFICACIONES

INDUSTRIAL ZONDA podrá modificar estas Condiciones Generales de Venta para operaciones futuras, publicando la versión actualizada en el sitio web con indicación de la fecha de vigencia.

Las modificaciones no afectarán operaciones ya perfeccionadas con anterioridad, las cuales se regirán por las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario o que el cambio resulte más favorable para el consumidor.

19. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de estas condiciones fuese declarada inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez del resto de las disposiciones, las que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta se regirán por las leyes de la República Argentina.

En caso de relaciones de consumo, cualquier controversia será resuelta por los tribunales o autoridades competentes conforme la normativa de defensa del consumidor aplicable, sin que pueda entenderse que estas condiciones limitan derechos irrenunciables del consumidor ni impiden el acceso a la autoridad administrativa correspondiente.